Dag: 18 juni 2024

Leestijd: 2 minuten RPO is de afkorting van Recruitment Process Outsourcing. Het is een bekende en veelgebruikte term in de wereld van (online) recruitment, en daarmee ook een populaire keuze onder organisaties die hard op zoek zijn naar personeel maar daar zelf niet uitkomen. Dit wervingsproces kunnen zij uit handen geven aan de professionals. Dit uitbesteden van recruitmentwerkzaamheden heet Recruitment Process Outsourcing (RPO). Meer specifiek is RPO een combinatie tussen interim recruitment en job marketing. RPO en interim recruitment Interim recruitment is een onderdeel van RPO. Bij interim recruitment worden werkzaamheden rondom de werving van nieuw personeel overgenomen door een externe partij. Het gaat hierbij vaak om een (online) recruitmentbureau: een organisatie die gespecialiseerd is in het werven van personeel. De taken die zo’n bureau over kan nemen zijn onder andere het online zoeken (searchen) van kandidaten op jobboards en LinkedIn, en het opbellen van kandidaten die (op het eerste gezicht) geschikt lijken voor de rol. Daar gaat vaak namelijk meer tijd in zitten dan je misschien zou denken. Recruitmentbureaus zijn meestal in het bezit van een LinkedIn Recruiter Seat; een tool op LinkedIn die het gemakkelijker maakt om gericht te zoeken naar de perfecte kandidaat. Zo kan je hiermee bijvoorbeeld filteren op opleiding of werkervaring. Hierdoor kunnen interim recruiters heel efficiënt te werk gaan.  Job marketing binnen RPO Een ander onderdeel van RPO is job marketing. Dit betekent letterlijk het online adverteren met vacatures. Job marketing wordt steeds populairder, maar ook deze wervingstactiek kost inspanning en tijd. Daarom wordt ook job marketing vaak uitbesteed aan een derde partij: daar werken naast recruiters ook specialisten op het gebied van adverteren, schrijven en grafisch ontwerp. Zo’n campagne moet niet alleen gecreëerd, maar ook geoptimaliseerd worden. Dat team van specialisten neemt dus alle werkzaamheden over; dat scheelt veel tijd. Job marketing kan dus ook gecombineerd worden met interim recruitment. In dat geval bellen interim recruiters degenen op die hebben gereageerd op een campagne. Vaak kunnen bedrijven er ook voor kiezen om zelf de kandidaten op te volgen. In dat geval is interim recruitment niet nodig en valt dit buiten het pakket dat aan wordt geboden door het recruitmentbureau. RPO als populaire wervingsmethode Recruitment Process Outsourcing wordt steeds populairder als wervingsmethode. Daar zijn verschillende redenen voor. Het is bijvoorbeeld een moderne manier van werven; de kans is groot dat je doelgroep zich op het internet bevindt, dus dat is precies waar er gezocht moet worden. Daarnaast wordt een RPO-campagne altijd op maat verzorgd. Eerst wordt er onderzocht op welke kanalen een doelgroep vooral aanwezig zal zijn. Jongeren bevinden zich bijvoorbeeld vaker op Snapchat en TikTok dan oudere doelgroepen, die vaak op Instagram en Facebook te vinden zijn. Een ander voordeel aan RPO is dat, hoewel je als organisatie alle wervingspraktijken uit handen kunt geven, je wel op de hoogte gehouden wordt van de ontwikkelingen binnen de campagne. Zo weet je bijvoorbeeld welk type persoon er op een campagne afkomt, en als dat niet bij jouw bedrijf past, kan er van alles aangepast worden. Het grootste voordeel van RPO is echter dat het organisaties veel tijd (en hiermee ook veel geld) bespaart.

Leestijd: 2 minuten Personeelsplanning – ook wel workforce planning genoemd – is het proces waarbij organisaties bepalen hoeveel en welke soort medewerkers nodig zijn om hun doelen te bereiken. Concreet betekent dit het analyseren van de huidige personeelsbezetting, het voorspellen van toekomstige personeelsbehoeften en het ontwikkelen van strategieën om altijd de juiste mensen op de juiste plek te hebben. Belangrijkste vier kenmerken van een personeelsplanning De belangrijkste aspecten en tegelijkertijd kenmerken van een personeelsplanning zijn: 1. Kwantitatieve planning Dit betreft het bepalen van het benodigde aantal medewerkers op basis van factoren zoals werklast, pieken en dalen in de vraag, en verwachte in- en uitstroom van personeel. 2. Kwalitatieve planning Dit houdt in: het vaststellen van de vereiste vaardigheden, competenties en kwalificaties die nodig zijn om de taken en doelstellingen van de organisatie uit te voeren. 3. Tijdlijn De personeelsplanning vindt plaats op strategisch (lange termijn), tactisch (middellange termijn) en operationeel (korte termijn) niveau om op die manier altijd de juiste mensen op de juiste plek te hebben. 4. Doelstellingen De belangrijkste doelen van een personeelsplanning zijn het optimaal benutten van personeel, het beheersen van personeelskosten, het behouden van flexibiliteit én het waarborgen van de kwaliteit van de bedrijfsvoering.  Waarom is personeelsplanning belangrijk? Een personeelsplanning is voor elk bedrijf met medewerkers een belangrijk onderdeel dat niet mag worden onderschat. Dit zijn redenen waarom het zo belangrijk is: Kostenbeheersing Productiviteit verhogen: Risicobeheersing Voldoen aan wettelijke vereisten Qua kosten heb je beter grip op wat er komen gaan. Op het gebied van productiviteit weet je veel beter wat je personeel daadwerkelijk oplevert. Datzelfde geldt voor risicobelasting. Qua wettelijke eisen is het goed om overzicht te hebben op je personeelsplanning. In 5 stappen een personeelsplanning maken Een effectieve personeelsplanning bestaat uit meerdere stappen. Deze vijf stappen zijn zonder meer belangrijk: Analyse van de situatie Dit begint met een grondige analyse van de huidige personeelsbezetting. Hierbij wordt gekeken naar de huidige medewerkers, hun vaardigheden, prestaties en hoeveelheden. Voorspelling behoeften Dit omvat het voorspellen van toekomstige personeelsbehoeften op basis van de doelen van de organisatie, markttrends en andere relevante factoren zoals bijvoorbeeld de seizoenen. Gap-analyse Hierin worden de verschillen tussen de huidige personeelsbezetting en de toekomstige behoeften in kaart gebracht. Dit helpt bij het bepalen welke posities moeten worden ingevuld en welke vaardigheden nodig zijn. Actieplannen Dit kan inhouden: het aannemen van nieuw personeel, het trainen van huidige medewerkers of het outsourcen van bepaalde functies. Personeelsplanning implementeren De laatste stap is het implementeren van de plannen en het bijhouden van de voortgang. Dit zorgt ervoor dat de personeelsbezetting steeds aansluit bij de behoeften van de organisatie. Uitdagingen in een personeelsplanning Hoewel personeelsplanning cruciaal is, brengt het ook flink wat uitdagingen met zich mee: Onvoorspelbaarheid van de markt Veranderde voorkeuren van werknemers Technologische veranderingen (AI bijvoorbeeld) Het bijhouden van werktijden Het kiezen van een juiste software Met andere woorden: een personeelsplanning is belangrijk iets voor bedrijven, maar het vergt behoorlijk wat kundigheid en aandacht. Het is vooral belangrijk om flexibel te blijven en regelmatig de plannen bij te stellen op basis van nieuwe informatie en veranderende omstandigheden. Zo blijf je als organisatie altijd voorbereid op de toekomst en kun je je doelen effectief bereiken. Tot slot: personeelsplanning onmisbaar? Een personeelsplanning zorgt ervoor dat de juiste werknemers op het juiste moment op de juiste plek aanwezig zijn. Dit zorgt er niet alleen voor dat het bedrijf goed draait, maar ook dat de werknemers het naar hun zin hebben. Als je het goed plant, heb je namelijk ook weinig gezeur met overuren of werktijden die personeel liever niet draait. Een software is hierbij écht nodig om je personeelsplanning goed te organiseren.

Leestijd: 2 minuten FBA staat voor Fulfillment by Amazon. Het is een service aangeboden door Amazon waarmee verkopers op hun platform hun orderafhandeling kunnen uitbesteden. Hoe werkt Fulfillment door Amazon Verkopers sturen hun producten naar Amazons fulfilment centers. Dit zijn grote magazijnen verspreid over de hele wereld. Klanten plaatsen bestellingen op Amazon. Amazon pakt en verzendt de bestellingen. Ze zorgen ook voor klantenservice en retouren. Bij Amazon FBA wordt praktische al het werk voor je uit handen genomen. Voordelen van FBA voor verkopers: Minder werk: Verkopers hoeven zich geen zorgen te maken over opslag, verpakking, verzending of klantenservice. Snellere verzending: Amazon kan bestellingen vaak sneller verzenden dan verkopers zelf, dankzij hun uitgebreide netwerk van fulfilment centers. Gratis verzending voor Prime-leden: Klanten die lid zijn van Amazon Prime komen in aanmerking voor gratis verzending op FBA-bestellingen, wat de aantrekkelijkheid van jouw producten kan vergroten. Meer verkopen: FBA-items kunnen een hogere ranking krijgen in de zoekresultaten van Amazon, wat kan leiden tot meer verkopen. Nadelen van FBA voor verkopers: Kosten: Amazon rekent kosten voor FBA, die gebaseerd zijn op de grootte en het gewicht van je producten. Minder controle: Verkopers hebben minder controle over het verpakkingsproces en de klantenservice-ervaring. Opslaglimieten: Amazon hanteert limieten voor de hoeveelheid voorraad die verkopers in hun fulfilment centers kunnen opslaan. Bol.com Fulfillment: Een alternatief voor FBA Naast Fulfillment by Amazon (FBA) is er ook Bol.com Fulfillment (LVB), een service die verkopers op het Bol.com platform kunnen gebruiken om hun orderafhandeling uit te besteden. Hoe werkt Bol.com Fulfillment? Het proces van Bol.com Fulfillment verloopt in principe hetzelfde als FBA. Verkopers sturen hun producten naar de fulfilment centers van Bol.com, waar ze worden opgeslagen, verpakt en verzonden wanneer er een bestelling wordt geplaatst. Klanten op Bol.com kunnen kiezen voor bezorging door Bol.com, wat resulteert in een naadloze klantervaring. Voordelen van Bol.com Fulfillment: Gemak: Verkopers hoeven zich geen zorgen te maken over opslag, verpakking, verzending of klantenservice met betrekking tot bestellingen via Bol.com. Snelle verzending: Bol.com staat bekend om snelle levering, wat een voordeel kan zijn voor de concurrentie. Geen extra kosten voor bezorging: Klanten die kiezen voor bezorging door Bol.com komen in aanmerking voor gratis verzending, wat de aantrekkelijkheid van je producten kan vergroten. Integratie met Bol.com platform: LVB is naadloos geïntegreerd met het Bol.com platform, wat het beheer van bestellingen en voorraad vereenvoudigt. Nadelen van Bol.com Fulfillment: Kosten: Bol.com rekent kosten voor LVB, die gebaseerd zijn op de grootte en het gewicht van de producten.Deze kosten zijn vergelijkbaar met die van FBA. Minder controle: Verkopers hebben minder controle over het verpakkingsproces en de klantenservice-ervaring dan bij directe verzending. Beperkingen: Niet alle producten zijn geschikt voor LVB. Bol.com heeft productbeperkingen en -vereisten waar je aan moet voldoen. Welke kies je? Vergelijk FBA en LVB: Maak een vergelijkende analyse van de kosten, voordelen en nadelen van beide services om de beste keuze te maken voor jouw bedrijf. Lees de voorwaarden: Lees de servicevoorwaarden en vereisten van Bol.com Fulfillment zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat je aan alle criteria voldoet. Start klein: Begin met een klein aantal producten te verkopen via LVB om te wennen aan het proces en de kosten te evalueren voordat je je volledige assortiment overzet. Naast FBA en LVB zijn er nog andere fulfilment opties beschikbaar voor online verkopers. Het is belangrijk om alle opties te onderzoeken en te vergelijken om de beste oplossing te vinden voor jouw unieke behoeften en budget. Conclusie FBA is een handige service die verkopers op Amazon tijd en moeite kan besparen. Of het voor jou geschikt is, hangt af van jouw specifieke situatie en de verkoopgerichte ambities.