Hostess (mannelijk: host) is een beroep waarbij iemand als gastvrouw (of gastheer) optreedt in de naam van een organisatie. Hostessen worden veelal ingezet bij en door hotels, sportclubs, restaurants, theaters, luchtvaartmaatschappijen en evenementen. Een hostess zorgt ervoor dat alle gasten zich op hun gemak voelen. Als hostess heet je bezoekers welkom en voorzie je iedereen van een hapje en drankje.
Werkzaamheden van een hostess
Wil je een hostess inzetten voor jouw organisatie? Je weet natuurlijk dat een hostess ervoor zorgt dat gasten welkom worden geheten en zich op hun gemak gesteld worden. Maar wat doet een hostess nog meer? Hieronder hebben we een overzicht gemaakt van wat een hostess doet:
- Welkom heten van gasten/bezoekers
- Registreren van gasten/bezoekers
- Fungeren als aanspreekpunt van de organisatie
- Fungeren als visitekaartje van de organisatie
- Gasten/bezoekers informeren en assisteren
Naast bovenstaande werkzaamheden heeft een hostess soms ook de taken:
- Beheren van de garderobe (aannemen en uitgeven van jassen)
- Scannen en controleren van entreekaarten
- Verstrekken van polsbandjes bij binnenkomst
- Folders, plattegronden, of programmaboekjes uitdelen
Hoe word je hostess?
Welke opleiding je nodig hebt om hostess te worden is afhankelijk van de precieze invulling van de functie. In sommige gevallen hoef je enkel communicatief sterk te zijn en een representatieve uitstraling te hebben. Maar soms is er ook een horeca opleiding vereist. Wil je hostess worden? Informeer naar de eisen voor de functie. Hieronder vind je mogelijke opleidingen die interessant kunnen zijn:
- Hostess (mbo 4)
- SRH: Steward(ess), Receptionist(e), Host(ess) (MBO 4)
- Gastheer of gastvrouw (MBO 2)
